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行政客服

3000-4500元
山东-济南 -历下区 | 不限经验 | 不限学历
2021-01-25 更新 被浏览:
秦老师
电话:166****3155 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:山东-济南历下区泺源大街57号
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

  福利待遇:

  

  周末双休;五险一金;;法定假期;5-10天带薪年假;年度体检;团建活动;节日礼;生日礼等。

  

  职位详情

  

  一、岗位职责

  

  1.结合本地实际情况及集团指导意见制定当地门店客服工作流程及服务标准,负责门店客服团队绩效,确保门店服务标准;

  

  2.负责接待学生、家长日常到店咨询和报名指引;维护当地学生服务体验,执行标准客服程序、360度追踪服务学生、处理并跟进客户投诉;

  

  3.负责日常外呼邀约及开课提醒、续班引导等话术制定及相关全职/***外呼人员的培训及考核;

  

  4.对本地学员日常上课情况进行追踪、统计、分析;

  

  5.负责微信群教学之外问题的解答及家长/学员线下问题的解决;

  

  二、岗位要求

  

  1.形象气质佳,良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;

  

  2.有良好的服务意识;有教育、服务行业2年以上工作经验、客服管理经验1年以上或在其他行业有制定客服标准经验的优先考虑 ;

  

  3.勤奋踏实,具备独立处理、解决问题和抗压的能力;

  

  4.良好的沟通及协调能力。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 小学/初中/高中
  • 民办学校
  • 50-200人

  杰睿教育科技集团成立于2004年,是北京**的中小学英语培训机构,目前集团业务包含K-12全科培训,K-12教学产品和运营管理系统开发、在线直播教育、全日制中小学等。

  

  集团通过自建、投资和控股收购,目前已经在全国4个城市拥有50多所分校,1所全日制国际学校,教职员工超过2000人,其中毕业于清北等优秀院校的全职员工超过300人,全年培训学员人数超过30万。

  

  集团通过资本方式整合教育培训机构,通过一线城市优质的教学产品、运营管理、双师直播等系统性给二三线城市教学机构赋能,解决原有当地机构人才、产品、技术等根本性问题,大幅度提高企业运营效率。

  

  2017年底,杰睿教育集团累计融资已达5亿元人民币,**一轮融资由梧桐资本、傅泓投资领投。

  

  杰睿济南分校——杰睿精英教育(杰英),是山东省内**的综合性教育培训企业,自2012年成立以来一直专注于激发中小学学生学习兴趣,提高学习成绩,改善学习方法,培养学习能力;旗下针对K12年龄段孩子的不同特质和需求开发了高质课外辅导项目 精英培优 ,个性化教育培训项目 精英一对一 ,以及专注学生特长的 英才体系 ;目前在济南区有精英大厦泺源校区、解放桥校区、山大北路校区、高新万达校区。各校区同时期在校学生超过5000人次;精英教育还长期为济南、泰安、莱芜、潍坊、青岛等地区数家培训学校提供教学管理服务和产品技术升级服务。

  

  精英教育把握民营教育蓬勃发展的机遇期,因势利导,强化发展,并始终秉持着*初的教育理念。我们拥有深厚的教育情怀、年轻活跃且生机勃勃的团队及广阔的发展空间,欢迎您带着理想与才华加入到精英大家庭中来。

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